A Empresa > Valores, Missão e Objetivos

Valores

A Correcta através de sua atuação guiada pela conduta ética e pela excelência técnica desenvolve uma consciência social, que vai desde a ética, lisura e transparência no trato com seus clientes, funcionários e parceiros seguradores, até suas relações comerciais e trabalhistas. Para tanto, respeitamos e temos o maior cuidado com a saúde, segurança, qualidade de vida e desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Somos ainda, comprometidos com a melhoria contínua da qualidade no tratamento dos nossos clientes. Em relação ao governo, somos empenhados no pagamento correto dos impostos e no respeito inconteste à legislação. Tomamos medidas constantes para evitar desperdícios e poluição, zelando dessa forma pelo meio ambiente. A Correcta pauta suas atitudes na retidão de caráter, dos costumes e da moral, repudiando qualquer tipo de prática de fraudes ou corrupção.

Missão

A Correcta tem a missão de efetuar corretagem, administração e consultoria na área de seguros, para todos os ramos praticados no Brasil. Nossa missão é "vender tranqüilidade". Nós garantimos o "sono do segurado", trabalhando para que suas conquistas sejam preservadas, gerenciando e transferindo todos os seus riscos materiais e pessoais. Enfim, nossa missão é agregar serviços de real valor e de interesse do segurado aos contratos de seguros de forma que estes superem as suas expectativas, aliados a um custo justo conforme o serviço demandado. Nossa estrutura de custos controlados permite-nos tal diferenciação. É, ainda, missão da corretora disseminar a cultura do seguro no Brasil e, para tal, desenvolvemos know-how de conhecimento em nível nacional e internacional, garantindo à corretora uma posição de benchmark para o mercado segurador.

Visão

Empresa construída para superar positivamente as expectativas dos consumidores de seguros em todos os níveis, tendo por base um ambiente interno de felicidade entre seus funcionários, satisfação e orgulho por pertencer à organização. A Correcta caracteriza-se por ser referência de conhecimento na área de seguros e gerenciamento de riscos.

Objetivos

A Correcta possui três principais objetivos, por ordem de prioridade, a saber:

1- Qualidade:

Quando falamos em qualidade estamos nos referindo a um atendimento único, de forma que o cliente sinta-se mais que satisfeito, sinta-se encantado. Nosso objetivo é o investimento constante no aprimoramento e melhoria dos nossos serviços, onde o cliente é o centro de todas as nossas atenções. Para alcançar tal objetivo, praticamos a gestão pela qualidade tendo como foco a melhoria contínua.

Outro ponto a ser destacado é a característica da corretora de buscar, incansavelmente, o desenvolvimento de know-how próprio, que é de fundamental importância para que a Correcta permaneça no estado da arte da tecnologia de seguros. Dessa forma, manteremos posição de destaque num mercado extremamente competitivo onde os clientes esperam e exigem agilidade e precisão no atendimento de suas solicitações.

2- Crescimento Seletivo:

Temos por objetivo crescer, como qualquer outra empresa, nossa diferenciação, porém, reside no fato de que esse crescimento esperado não é global, mas tão somente em alguns ramos pré-determinados, onde temos expertise e reunimos condições de atender a todas as expectativas dos nossos clientes. Buscamos atuar de forma mais incisiva naqueles ramos onde possuímos algum tipo de vantagem comparativa em relação às concorrentes, garantindo o fechamento de bons contratos e remuneração diferenciada. É intenção da corretora estar presente, num prazo de cinco anos, entre as dez maiores do nosso mercado, em todos os ramos listados a seguir: Aeronáutico, Seguro de Saúde/Odontológico, Vida em Grupo, Incêndio, Responsabilidade Civil e Transportes nacionais e internacionais.

3- Resultado:

O terceiro maior objetivo da corretora é exercer o crescimento sustentável e, para tanto, os negócios em que vamos participar devem gerar lucro para a organização. Entendemos, porém, que o cliente não deve gerar tais lucros em todas as apólices/serviços, mas sim no resultado total de seus negócios conosco.

Estratégia

A estratégia da Correcta pode ser resumida numa única palavra - DIFERENCIAÇÃO. Buscamos a diferenciação na qualidade do atendimento, que abrange: know-how, agilidade do serviço, variedade e utilidade dos serviços oferecidos, atenção especial dispensada ao segurado e preparo dos nossos colaboradores.

Uma observação importante é que, embora, não concorramos por preço, isso não significa que tenhamos o maior custo, o que é fundamental para a sobrevivência no mercado de seguros global.

Topo